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2022/04/13  Nintendo Make Changes To Switch Online's Automatic Renewals (來源自Nintendo Life的Alana Hagues 撰文報導) 任天堂針對Switch Online的自動續訂功能進行了更改(在經過"競爭及市場管理局"調查之後) (文末會有我的看法和解讀,提供大家參考) 好吧!在我們當中有多少人成了這個的受害者:說自己會取消訂閱,結果忘了,然後被收取一年多的巨額費用。這是一種惡性循環,除非玩家記得取消或把信用卡詳細資料抹除,否則玩家的錢包會更輕。 自動續訂長期以來一直都備受整個業界的批判,早在2019年時,競爭及市場管理局(CMA)就對索尼、微軟和任天堂的線上訂閱服務展開了調查。自動續訂就是其中的一部分,但這還攸關包含取消和退款政策、條款和條件,以及價格上漲。 根據此次調查的結果,任天堂宣布將更新其Nintendo Switch Online服務的準則規範。這意味著NSO將不再啟動自動續約的情況下販售,用戶們若希望持續進行支付時,將必須勾選該項目(自動續訂)才行。索尼也同意對 PS Plus 進行類似的改動。這對我們這些健忘者而言是個好消息,特別是Xbox從一月份開始做的變動之後,Nintendo Life的姊妹網站Pure Xbox,當時就對此進行了報導。 競爭及市場管理局(CMA)的執法執行主任Michael Grenfell對這項宣布感到非常高興:「根據我們調查的結果,為了保護客戶並幫助解決對自動續訂之訂閱服務的擔憂,跨業界做了一些變動。因此,今天發表的公告,結束了我們對電玩業界線上服務的調查。其他業界有提供自動續訂之訂閱服務的公司,理應審查其做法,以確保它們符合消費者保護法。」 因應這些改變,競爭及市場管理局(CMA)現已結束對這些線上訂閱服務的調查。這對那些只想嘗試NSO服務,或是只能在短時間內負擔得起(NSO)服務(費用)的玩家來說,應該對消費者更加相對友善了。 (以下是我的看法和解讀,不代表就一定是正確的) 就像是文中提到的 ,自動續訂這樣的東西 ,其實一直 在我們的日常生活中存在著 ,但確實也造成了不少爭議和批判聲浪 。隨著 競爭及市場管理局(CMA)這次的調查結束 ,並宣布了業界需做出改變的事實 。當然 , 希望其他跨業界也能跟進 ,

任天堂2020年度Q3財報的Q&A總結全文翻譯(古川社長提到今年尚未端出的牛肉,將會在適當的時機公布)

 2021/02/05 任天堂2020年度Q3財報的Q&A總結全文翻譯(來源自任天堂官網古川社長提到今年尚未端出的牛肉,將會在適當的時機公布)


質問Q1:「根據至2020年12月31日為止,前三季所達成的進度,任天堂第四季(2021年1月~2021年3月底)的營利預測似乎非常審慎,對此您有何看法?此外,針對第四季的(營利)預測有些保守,是否與您預期(未來)可能會因半導體和其他零件短缺而導致生產中斷有關?」


答辯A1(古川俊太郎社長回答):「《集合啦!動物森友會》在先前的年度財報(2020年)3月推出,並且不單單只是促進了軟體銷售量,也同時促進了硬體銷售量。因此,任天堂今年第四季的財報預測似乎還不及去年同時期的那樣,但營利水平遠高於前年的年度財報結果。今年1月的Nintendo Switch主機銷售量顯示,市場需求量極高,所以在任天堂積極地於2月和3月推出預定上市遊戲的情況下,硬體銷售量將會繼續成長,而公司也期望能達到已公布的財報預測目標。針對目前的年度財報,半導體採購的狀況,在收益上只有輕微的影響,所以最新的財報預測數字與半導體短缺無關。」


質問Q2:「關於股東回報,可能的動作包含股份回購、修正股息發放率,所以想要了解有關導致這次年股息特別加成的原因為何?此外,若未來業績達成預期的預測時,任天堂是否也會計畫提高股份回購?」


答辯A2(古川):「如同之前提到的,任天堂經營的是娛樂事業,其變化極深遠,且未來難以預測。近年來客戶們在娛樂上的喜好,變得更加多元化,因而使得身處於這樣環境下的企業,其成功明顯地變得越加難以保證,我們認為這個年度財報的業績大幅成長,就是一個典型的例子。如同在企業管理方針簡報中解釋的(去年9月舉辦),任天堂將繼續致力於提供獨特玩法體驗,並讓全球各地消費者的臉上充滿笑容,這有時也必須承擔一些風險。


任天堂深深感謝所有那些在這樣的商業環境下,支持我們公司原則,以及在中長期投資的股東們。像這樣的年度財報,我們認為當業績成果遠大於預期時,最好的方式就是按照基本的股息政策,回饋給這些股東們應有的獎勵。任天堂做出這樣的決定,不僅是因為公司的特色,也和我們一直認為要與利害相關者們站在同樣的立場上有關,這是公司決定在這個年度財報,給予股息特別加成的背後起因。未來任天堂會繼續持續關注商業環境和其他趨勢,並衡量像這樣的股息加成是否合適。


任天堂的基本股息政策是必須把各期的盈利水平考慮進去,透過支付盈利股息直接回饋給股東們。我們體認到股份回購,是另外一種回饋股東們的方案(如同問題中提到的),未來將持續關注商業環境、公司股價和股市趨勢,並適時採取必要的措施。」


質問Q3:「在任天堂的財報成果說明資料中的第14頁中,數位銷售量的趨勢圖,顯示第三季的銷售量大幅成長,而其中的"下載限定遊戲、額外內容以及Nintendo Switch Online...等",能否解釋一下背後增加的部分有哪些?此外,能否透露下個年度財報及未來的展望?」


答辯A3(古川):「下載限定遊戲、額外內容(DLC季票)以及Nintendo Switch Online的銷售量大幅成長,不是因為其中之一有顯著成長,在與先前的年度財報相較之下,比較傾向於三個都有所成長。像下載限定遊戲,在海外市場尤其以獨立遊戲的銷售量為最。而額外內容(DLC季票)的銷售量成長,主要與第三季推出的《寶可夢 劍/盾》季票的第二彈,和《任天堂明星大亂鬥 特別版》季票的鬥士證第二彈有關。Nintendo Switch Online的銷售量成長,則部分歸功於伴隨著《魔物獵人 崛起》和主機的銷售量,帶起了(線上)會員的增加。


任天堂對於下個年度財報和未來展望的看法是,銷售量和銷售量比率的增加或減少,將取決於(遊戲)內容與發售的時機點,而不是繼續維持在現有的水平,也就是說數位銷售量的繼續成長,基本上不會受這些因素限制。購買數位產品,且體驗到其便利性的消費者,會傾向於喜歡繼續進行數位購買,因此我們預期數位銷售量,以中長期而言,有持續向上(調升)的趨勢。」


質問Q4:「Nintendo Switch主機累積的銷售量數字已快接近8000萬台,現在已經接近Wii主機銷售紀錄的1億台範圍內,今後你們認為需要做些什麼,來進一步讓Nintendo Switch主機銷售量繼續成長呢?」


答辯A4(古川):「Nintendo Switch主機已經邁入其生命週期的中期,且銷售量在2017年推出後的第四年大幅成長,涵蓋了廣泛的消費者群。由於《集合啦!動物森友會》大受歡迎,許多消費者因而對Nintendo Switch主機產生興趣,這是主機銷售量大幅成長其中的主要原因之一,任天堂的目標是保持這股氣勢,並增加累積銷售總量來超越Wii。


在考慮到用各種方法來達成這個目標時,有各種不同客群的消費者在玩Nintendo Switch,這是我們在努力的環節當中,認為是至關重要的一項事實。而這當中有許多玩家是在Nintendo Switch主機首發推出以來就已經在玩各式各樣不同的遊戲,也有一些玩家則是因為一款系列作遊戲而購入Nintendo Switch主機,例如《寶可夢》或《動物森友會》。還有一些玩家是因為2020年疫情影響而待在家中的時間更多,因而首次購買遊戲主機,或有些是因為對超級瑪利歐兄弟35周年紀念的懷舊因素而購買主機。Nintendo Switch主機將邁入第五個年頭,對任天堂而言,最重要的是繼續提供給這些不同客群玩家們感到興趣的遊戲。


根據我們的研究發現,2020年10月到12月期間,在主要(販售)地區中,大約有20%的Nintendo Switch系列主機之零售商銷售量,是由於同一個家庭內有多台主機需求,因此任天堂會將目標放在強力回應這些有多台主機需求的情況,並藉此繼續增加銷售量。」


質問Q5:「隨著玩家的多元化,Nintendo Switch遊戲銷售是否有任何改變?從這次年度財報的遊戲平均銷售量上看來,似乎常青遊戲的銷售量增加比率,要比新遊戲來得多,而且和Nintendo Switch主機首發那時比起來,感覺遊戲的銷售彷彿有所改變,也請務必告訴大家,你們針對鼓勵新主機購入者們繼續購買遊戲的建議是什麼?」


答辯A5(古川):「與一般的年度財報相較之下,這次年度財報的主機&遊戲銷售量,在前次年度財報推出的遊戲貢獻了不少,這也反映在百萬銷售排行中的遊戲上。從去年4月至12月之間,在主要(販售)地區中的本家遊戲總零售商銷售量中,可以看出在前次年度財報或是更早之前推出的遊戲裡頭,若包含《集合啦!動物森友會》在內有大約80%,排除《集合啦!動物森友會》則佔有60%的總零售商銷售量。簡而言之,在前次年度財報推出的遊戲對任天堂的業績貢獻極大,不單只有對這次年度財報總體表現,也包含了耶誕假期的部分。


此外,許多購買主機來玩《集合啦!動物森友會》的玩家,也持續購買了其他的遊戲。從全球的銷售數字可以看到,這些玩家通常會購買常青遊戲,像是《瑪利歐賽車8 豪華版》、《任天堂明星大亂鬥 特別版》、《薩爾達傳說 曠野之息》和《超級瑪利歐派對》。另外,由於《超級瑪利歐兄弟35周年》活動從(2020年)9月就開始,因此在耶誕假期時,與瑪利歐相關的遊戲銷售極佳。在日本的玩家也會選擇像是《皮克敏3 豪華版》和Konami推出的《桃太郎電鐵~昭和 平成 令和也是基本款!~》。換言之,也有一些玩家只玩《集合啦!動物森友會》,他們享受與朋友們交流的樂趣,且會玩遊戲內定期舉行的活動。玩家接下來的選擇,可能會取決於他們何時,以及為何購買Nintendo Switch主機,而有所不同,為此在下個年度財報,任天堂會致力於鼓勵更多消費者去選擇已經推出的遊戲,除此之外也會提供新的遊戲。」


質問Q6:「全球第四季預測的Nintendo Switch主機零售量為240萬台,但根據外部資料顯示,日本在1月份的零售商銷售量已經達到一定的水準,所以似乎兩者間有所差異,假定這個零售商銷售量包含2020年的發貨量,因而零售總量與零售商銷售量的實際差距就相對小很多。然而,伴隨這樣強勁的銷售量氣勢,能否分享任天堂如何看待在不同地區,第四季的銷售趨勢?此外,這個年度財報並沒有推出任何重磅遊戲,那麼下個年度財報的遊戲陣容會是如何呢?」


答辯A6(古川):「對於第四季的銷售量預測,任天堂與去年《集合啦!動物森友會》推出時的情勢有所不同,儘管如此,銷售量還是維持強勁的氣勢。如果這樣的情勢持續下去,我們預期銷售量可能會達到第四季的計畫目標,所以我們會盡最大的努力去販售硬體。至於地區性的銷售量比率,我們的計畫與迄今的地區性銷售量表現一致。


任天堂下個年度財報的遊戲陣容話題,將會在合適的時機進行討論。我們已經公布了2月的《超級瑪利歐 3D 世界 + 狂怒世界》,接下來是3月的《魔物獵人 崛起》,然後是4月的《New 寶可夢隨樂拍》,和往常一樣,我們在即將到來的下個年度財報,為玩家們們準備了各式各樣的遊戲。」


註解1:《魔物獵人 崛起》將由卡普空推出及販售。

註解2:《New 寶可夢隨樂拍》在日本將由寶可夢公司推出及販售。


質問Q7:「Nintendo Switch主機在第三季於中國內的銷售量變化,相較於以往的表現是如何?這些變化在多大程度上,反映了任天堂將(中國)全年的財報預測向上修正的決策?另外也想知道任天堂對於農曆新年市場需求影響程度的看法。」


答辯A7(古川):「如同我們公布的財報指出,在中國銷售量是包含在"其他地區"的範疇內,且不會單獨公開。然而,騰訊最近已證實,在2019年12月發售到2020年底為止,已在中國出貨100萬台。我們不會討論在中國的期望銷售量,但我們已經看到硬體銷售量隨著更多遊戲推出,而越來越穩定的提高。特別針對這點來說,我們從騰訊那邊得知,有許多玩家在購入主機的同時,就一併購入了去年九月推出的《健身環大冒險》。


Nintendo Switch主機僅在中國發售約一年多,所以與其他地區相較之下,其銷售量並沒有特別高。儘管如此,我們理解在中國有一群像其他國家的廣泛玩家們,以《健身環大冒險》為例證,正逐漸接受我們獨特的硬體和遊戲娛樂效果,而且我們相信銷售量會順利地成長。


我們預期會因為農曆新年等因素而提升銷售量,但其規模尚不至於對整體業績產生太大影響,這還得花費不少努力和時間才行。」


質問Q8:「任天堂曾經提到要延長Nintendo Switch的生命週期,並進一步擴大現有的客戶群,而用戶群已經變得越來越多元化。你們認為哪邊還有成長空間,例如針對有第二台主機的需求,在其他地區擴增銷售量,或是透過像是才剛完成度過其第二個耶誕假期的Nintendo Lite來拓展之類的?有聽到消息說任天堂目前沒有要推出新型號主機的計畫,但我想要了解更多有關你們針對Nintendo Switch系列主機的策略為何?」


答辯A8(古川):「先從這個新Nintendo Switch型號的主題開始,任天堂將在2月12日,隨著《超級瑪利歐 3D 世界 + 狂怒世界》的發售,推出Nintendo Switch - 瑪利歐亮麗紅 X 亮麗藍 特仕主機組合(內包含攜行包和有瑪利歐設計圖樣的Nintendo Switch主機)。我們也計畫在3月推出一台特別設計的Nintendo Switch《魔物獵人 崛起》特仕主機,以這個新主機的發售計畫表,而且Nintendo Switch主機在市場上才剛創下了第四年的最高銷售紀錄情況下,我們並沒有計畫要發表新型號主機。


談論到有關未來的現有客戶群擴展,我們相信只要Nintendo Switch的用戶數量持續成長,也將促進Nintendo Switch系列主機中,有第二台主機需求的增加。此外,在其他地區的銷售,包含亞洲在內,甚至成長的比率高過日本、北美和歐洲,所以我們希望拓展這些地區(歸類為其他地區)的銷售量。


迄今我們瀏覽對Nintendo Switch主機的新需求百分比,且當我們在一些國家和地區取得重大進展時,某些地方甚至有更進一步的成長空間。例如,以人口規模來看,我認為在美國和歐洲,還有大量的新需求空間,甚至更甚於日本。所以說,由於我們過去的主動進取精神在這些地區已經有很多玩家,過去4年來已有購入主機,到目前為止,銷售量甚至更進一步的成長我們必須將Nintendo Switch身為一台遊戲主機的吸引力傳達給那些尚未購買主機的玩家並且必須繼續創造機會來吸引購買,我相信這樣的主動進取精神未來將仍舊是非常重要的。」


(以下是我的個人看法與解讀,不代表就一定是正確的)

對於年度財報內的問題,古川社長幾乎有問必答,而且做出蠻詳盡的解釋,除了中國那邊的財報預測的回答有比較含糊外,話題一牽扯到Switch Pro的傳聞,以及下個年度財報的遊戲陣容時,就又回歸一貫的老任式官方回答腔調


像是Switch Pro的部分,馬上就把Nintendo Switch - 瑪利歐亮麗紅 X 亮麗藍 和《魔物獵人 崛起》特仕主機,拿出來當擋箭牌,最後直接點名沒有計畫要發表新型號主機。


而關於下個年度財報的遊戲陣容,雖然也是官腔式說法,但至少古川社長說會在合適的時機來討論,也先打預防針說任天堂跟往年一樣,有為玩家們準備了各式各樣的遊戲


在看完國外YouTube RTG 85的影片後,我也認同他的看法,許多玩家對老任的回答不甚滿意,但畢竟這財報的Q&A是針對股東們,而不是玩家,所以有些話,基於商業策略和營運方針,不太適合在這樣的場合破梗,因此語帶保留是合理的


若真的要公布一些爆炸性的新產品或遊戲陣容,也應該要在類是E3展那樣的場合才對。不過,在去年老任有為數不少的遊戲,都是以突襲式的發表,或許在考慮到有些遊戲商就算公布/發表了遊戲預計上市時間,卻有不少最後都再次延期,讓玩家們的期待一再落空的情況下,這樣的突襲式策略,可能還比較牢靠一點,至少公開發表後不久,就真的上市了


但這只是其中的一種可能性,不代表老任未來的策略就是如此,玩家們還是比較傾向有ND直面會的發表,不確定老任未來是否還會有ND直面會,但還是抱著一些期望癡癡等著。今年是個蠻重要的一年,不管是寶可夢系列25周年、薩爾達傳說系列35周年銀河戰士系列35周年或是大金剛系列40周年,都有讓人對今年的任天堂有所期待


首先二月要迎來的是寶可夢系列25周年,就看老任是否會下出一手好棋了吧!


英文版2020年度Q3財報的Q&A總結:


https://docs.google.com/viewer?url=https%3A%2F%2Fwww.nintendo.co.jp%2Fir%2Fpdf%2F2021%2F210202e.pdf


日文版2020年度Q3財報的Q&A總結:


https://www.nintendo.co.jp/ir/pdf/2021/210202.pdf


RTG 85的影片:


https://www.youtube.com/watch?v=0eoOfpjMOrA&ab_channel=RGT85


歡迎轉載分享,但請勿複全文製貼上,謝謝!

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